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用创新思维发现问题,用智慧方式解决问题

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  发现问题是解决问题的前提。
  在平时的工作中,我们要有一双敏锐的眼睛去捕捉周围的信息,去发现问题,进而才能顺利地解决问题。
  创新思维恰恰就是这样在发挥着作用,如果固守传统的思维方式,我们往往会成为问题的牺牲品,而不是问题的解决者。
  第一,跳出常规发现问题。
  “常规”是指事物的一般规律性。
  遵循常规就是遵循一般规律性。
  但是,事物中除了存在一般规律性,还有特殊性。
  这种特殊性发展到极点,就成为例外。
  面对例外,有两种态度,一种是把例外当作不正常而加以抛弃或置之不理,只想守着常规,这就不能发现问题;另一种是不受一般规律性约束,紧抓例外不放,甚至还要主动去发现例外和创造例外,这就会暴露出许多问题,引发人们的创新活动。
  对于传统的玻璃罐头,打开盖子要用剪刀、螺丝起子,非常不方便。
  但几十年也没有哪个企业想改变这种不方便的方法。
  后来,一个小女孩在吃罐头时,从这种不方便产生创意,并经过努力发明出侧拉环启式玻璃罐头。
  她的做法是:在罐头瓶的侧部加一个拉环,吃罐头时,将拉环一拉,罐头瓶子就进去了空气,因此,不再有负压,不再那么密封,用手轻轻一扭,就可以打开。
  这种产品受到千万消费者的欢迎,也使许多企业受益。
  而且由此引发出来的更方便、更简单的易拉罐,更是受到广大消费者的喜爱。
  每一事物都存在于特定环境条件之中,每一项工作都在特定环境条件中进行。
  客观的环境条件是经常变化的。
  我们要主动去思考,一旦环境条件变化了,将会导致什么结果。
  事物总是要发展前进的,所以在思考问题时,我们可以大胆假设,当某一情况发生后,其发展趋势会是怎样,这样也有可能产生新观念、新设想、新创造。
  1975年1月,比尔•盖茨还是哈佛大学法律系二年级的学生。
  有一天,他从“大众电子学”封面上看到MITS公司研制的第一台个人计算机的照片。
  该计算机使用了Intel 8080CPU芯片(8位机),他马上意识到,这种个人机体积小、价格低,可以进入家庭,甚至人手一台,因而有可能引起一场深刻的革命,不仅是计算机领域的革命,而且是整个人类社会生活方式、工作方式的革命。
  他意识到这是千载难逢的机遇,他下定决心要紧紧把握住这个机遇。
  比尔•盖茨的这个想法在当时是异乎寻常的,是与当时计算机界的主导思想背道而驰的。
  当时统治计算机王国的是IBM公司,他们的看法是微型的个人电脑不过是小玩意,只能玩玩游戏,简单应用,不能登大雅之堂,领导计算机的发展潮流只能靠大型机、巨大型机。
  正是比尔•盖茨奇特的求异思维,敢于向传统、权威挑战的精神才导致他巨大的成功。
  他对自己说,必须抓住这个一生中最宝贵的机遇。
  他这样说了,也这样做了。
  他主动写信给MITS公司老板,要为他的个人电脑配BASIC解释程序(他知道若没有便于用户掌握的计算机程序语言,个人电脑难以普及)。
  他和好友艾伦花了5个星期时间终于出色地完成了这一任务,为个人电脑的普及做出了巨大贡献。
  接着他从哈佛中途退学并和艾伦创办了自己的公司“Microsoft”,这就是现在名闻遐迩的“微软”。


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